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      大會組織

      主辦單位:

       

      指導單位:


      協辦單位:

      亞洲客戶服務協會

      臺灣客服中心發展協會

      美國電話營銷學院

      香港客戶中心協會

      韓國呼叫中心情報研究所

      北京通信行業協會呼叫中心專委會

      廣東信息協會客服專委會

      組委會聯系方式

      Tel :(+8610)-82012787

      Fax :(+8610)-62041062

      市場總監:李小姐
      手機:13910324800
      郵箱:lizh#ctiforum.com { 請將(#)改成@ }

      歷屆大會
      2013中國呼叫中心及企業通信大會 (2013年4月 北京)
      主題:技術和商業模式驅動下的行業新格局
      CCEC2014合作媒體
        騰訊
        網易科技
        硅谷動力
        和訊科技
        計世資訊
        天極網
        中國外包網
        中國信息產業網
        通信產業網
        通信世界網
        C114中國通信網
        飛象網
        網絡世界
        ZDNet China至頂網
        速途網
        CIO時代網
        上方網
        暢享網
        中國商業電訊
        手機鳳凰網
        中國電子報
        中國計費網
        視通傳媒
       
            中國呼叫中心及企業通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來,每年舉辦一屆,至今已舉辦了13屆,成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信領域的專業盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業的領袖及專業人士,專業觀眾人數累計超過9萬人次,是ICT行業內不容錯過的專業型盛會 …[詳細]

      會議主題: “互聯網環境下的通信與協作”

      會場直擊
      CTI論壇總經理秦克旋
      開幕致辭
      中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司副總經理 郭建利
      領導致辭
      大會現場
      大會現場
      大會現場
      大會現場

      主題演講

      Genesys大中華區
      業務發展總監 黃金鵬
      《聯絡中心的困局與突破》

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      中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司信息導航業務中心副總經理 魏婕
      《4G時代呼叫中心的模式創新》

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      華為呼叫中心產品規劃總監
      王俊海
      《隨需而變 成就客戶》

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      億迅(中國)軟件有限公執行董事、首席戰略官(CSO) 李農
      《全媒體交互中心助力企業轉型》

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      阿爾卡特朗訊呼叫中心方案經理
      黃健
      《開放溝通,一"觸"即發》

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      華為呼叫中心首席咨詢顧問
      王丹丹
      《華為呼叫中心運營管理解決方案》

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      Grandsys北京宏盛高新技術有限公司 CRM事業部 產品總監 胡振涵
      《語音識別與呼叫中心創新方案》

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      深圳市東進通訊技術股份有限公司研發總監 皮開陽
      《Keygoe9000,助力企業通信的互聯網創新》

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      北京容聯易通信息技術有限公司副總經理 李寧
      《云通訊 變革呼叫中心與企業通訊》

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      虛擬運營商發展研究中心秘書長
      鄒學勇
      《虛擬運營商八大行業顛覆之戰》

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      北京集安行通信技術開發有限公司
      汪樹森
      《呼叫中心@移動互聯網》

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      上海智臻網絡科技有限公司
      (小i機器人)副總裁 廖澄
      《智能機器人打造全渠道智能聯絡中心》

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      廣州艾德聲電子技術有限公司國際市場總監 Daniel Jakobi
      《聲音改變世界》

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      主持人 李意
      北京聯通信息導航業務中心總經理 朱正輝抽獎
      CTI論壇總經理 秦克旋抽獎
      廣州艾德聲電子技術有限公司
      抽獎

      圓桌論壇
      CTI論壇總經理 秦克旋
      Genesys大中華區業務發展總監
      黃金鵬
      億迅(中國)軟件有限公執行董事、首席戰略官(CSO) 李農
      華為 呼叫中心產品規劃總監
      王俊海
      北京集安行通信技術開發有限公司 總經理 汪樹森
      捷通華聲 總經理 武衛東
      阿爾卡特朗訊 呼叫中心方案經理 黃健
      圓桌論壇

      展廳掠影
      中國聯通
      華為技術
      潮流網絡
      Genesys
      eSOON
      阿爾卡特朗訊
      Dialogic
      捷通華聲
      合力億捷
      億聯網絡
      北京宏盛
      奈科科技
      東進技術
      毅航通信
      小i機器人
      匯卓科技
      歐蘭通訊
      杭州三匯
      宇高通訊
      鼎信通達
      塔迪蘭
      天霆云計算
      瑞捷訊
      艾德聲
      三優通信
      傲訊全通
      陽光互聯
      優軟科技
      杰音通訊
      泰達慧谷
      科特爾
      北恩
      億景通信
      七星藍圖
      網動科技
      容聯易通

      實地參觀(北京聯通116114信息導航業務中心)

      部分參會代表單位名錄
      公司/組織名稱
      攜程網
      北京華唐教育集團
      中國人壽財產保險股份有限公司
      中國移動通信集團北京分公司
      陽光保險
      新華人壽保險股份有限公司
      糯米網
      德國威能(北京)供暖設備有限公司
      北汽福田汽車股份有限公司
      聯想(北京)有限公司
      北京山水米蘭國際商業管理有限公司
      美團網公司
      上海金融谷有限公司
      太平洋壽險鄭州運營中心
      窩窩商城(中國)有限公司
      奧鵬教育
      德邦物流
      中視購物有限公司
      北京華彬集團
      飛利浦(中國)投資有限公司
      美的集團
      中國工商銀行,信用卡電話服務中心
      中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司
      華為技術有限公司
      深圳潮流網絡科技有限公司
      阿爾卡特朗訊企業網絡集團
      北京捷通華聲語音技術有限公司
      北京合力億捷科技股份有限公司
      億聯公司
      北京宏盛高新技術有限公司
      奈科科技(上海)有限公司
      深圳市東進軟件開發有限公司
      廣州市毅航通信技術有限公司
      上海智臻網絡科技有限公司
      匯卓科技有限公司
      歐蘭通訊
      杭州三匯信息工程有限公司
      宇高通訊
      深圳市鼎信通達科技有限公司
      昆明塔迪蘭電信設備有限公司
      天霆云計算科技(上海)有限公司
      北京瑞捷訊科技有限公司
      艾德聲
      三優通信
      傲訊全通科技有限公司
      陽光互聯
      優軟科技
      廣州市杰音通訊科技有限公司
      大連慧谷
      北京科特爾泰訊科技有限公司
      廣州市北恩電聲技術有限公司
      廣州市億景通信技術有限公司
      北京七星藍圖科技有限公司
      合作伙伴
      贊助商
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