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      瀏覽:2013-06-04 17:33:11翟士德(男,30歲) - 項目經理
      • 求 職 位:項目經理
      • 年齡:30
      • 工作經驗:
      • 性別:
      • 期望薪資:
      • 畢業學校:北京防災學院
      • 學歷:
      • 所在地區:
      • 電子郵箱:zhaishide@126.com
      翟士德
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      求職簡歷
      網絡技術與信息處理專業.做過運維,實施、項目管理,主要行業背景為計算機業和通訊業,有一定的項目規劃和實施經驗,熟悉傳統PSTN,對于VOIP有深刻的認識和實際工作經驗,針對基于VOIP和傳統PSTN的呼叫中心行業有較深的認知。工作條理清楚,認真踏實.

      2009/07 -- 至今 
      英立訊 |項目管理工程師/客服部經理/項目經理
      工作描述:
      2012-6-至今, 
      項目管理部:1、部門職責包括與客戶的前期溝通,成本預算,項目質量控制,項目實際實施和后期運維,兼任中國石化、內蒙電力、聯想電話銷售系統、人壽財險及中信POC測試項目經理。2.質量監控:對整個運維后臺提供技術指導,對公司出廠的軟、硬件質量監督。負責公司整個ISO9000質量體系運行,并通過國家認證。3.產品定位:根據客戶需求和項目實際實施情況,豐富產品功能,改進產品BUG,總結客戶需求,根據需要定位新產品功能.4.產品整合:針對新功能、新產品的產品整合,包括技術白皮書,產品手冊及內部員工的培訓工作。
       
      2011/01-2012/06
      客服部經理,主要負責客服部日常工作安排、內部培訓,負責農行、商務部、中國石化、慧聰、聯想等項目的相關工作溝通,問題處理,同時兼任中國石化、內蒙電力項目經理職位,主要負責項目的需求溝通、方案設計、項目整體工作規劃、項目實施工作計劃制定、項目問題跟蹤、驗收等工作。
       
      2010/03-2011/01
      擔任項目實施管理工程師,主要負責各項目實施管理、內部培訓、項目實施支持等工作
      2009-7月--2010-3月,客服部項目實施工程師,實施的項目包括(農行95599客服中心、慧聰國際、東方般若(光大銀行電銷系統)、12312商務部、內蒙電力95598客服中心、寧波聯通中融外包呼叫中心、西藏廣播電視網絡客服中心96543) 
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