Samhammer公司是一個提供客服平臺, 業務流程外包和軟件服務管理的國際化的服務提供商. 25年來我們致力于專業的服務開發針對來自汽車制造業, 電器, IT, 機械制造, 再生能源和銀行業領域的龍頭企業.
針對服務平臺的標準軟件1stAnswer幫助企業改善, 控制服務流程并監控專業人員與流程的聯接.
擁有超過400 名員工, 為達到專業卓越的服務Samhammer 公司設定了新的服務標準. „用服務來鼓舞人心“的口號代表著面向客戶的卓越服務, 結合了帶有情感體驗的最高品質. 超過2年多的時間我們自己的服務管理學院對員工進行了44個模塊的再培訓. 基于價值的管理是對于客戶和員工的指導方針.