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      疫情當前,為了保障好企業與客戶溝通的生命線,也為了廣大員工的健康,呼叫中心企業需要盡快行動起來,采取更有效和安全的工作方式。讓我們共克時艱,打贏這場疫情防控的阻擊戰。
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      導讀:2020年一場突如其來的新冠肺炎,牽動著每個人的心,疫情數據的迅速攀升,使得很多企業都在響應國家號召延期復工,用實際行動隔離病毒,保障員工的健康。 尤其是客服中心,人員密集,為保護疫情期間員工健康,采取遠程坐席的辦公方式成為了各大企業疫情期間正常運作的首要選擇。

      為今天和明天設置遠程座席聯絡中心

        像所有其他業務運營一樣,聯絡中心在COVID-19危機后永久改變了。最值得注意的是,許多公司已關閉其...


      葡萄牙航空聯絡中心選擇Talkdesk快速部署數百名遠程座席

        由于冠狀病毒大流行帶來的社會距離需求,TAP選擇了Talkdesk,因為它能夠快速部署并將座席移到家中工...


      疫情期間,Genesys支持遠程辦公,高效應對激增的客戶服務需求

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