大家好，我是transcosmos China總經理岡田俊也。
感謝CTI論壇提供這樣的橋梁，讓我們有機會在2022年新年伊始，向關心和支持我們的各位同行表示感謝。首先，值此中國新春佳節來臨之際，我謹代表transcosmos China全體員工祝大家新年快樂！衷心感謝各位業界同仁、合作伙伴及所有客戶在過去一年內對于我們的支持！
transcosmos于1995年進入中國市場，并于2006年在上海設立了第1家客戶聯絡中心。隨著在華業務的不斷發展，目前transcosmos China在中國的上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內江和東莞等地設有客戶聯絡中心，為企業提供客戶聯絡中心、一站式電子商務、顧客體驗增值、數字整合營銷及其他各種廣泛的BPO外包服務，幫助企業擴大銷售、提升客戶滿意度。
在新的一年，我們也將繼續致力于通過"人才"和"技術"，支持企業客戶的數字化轉型，我們將全力以赴與我們的客戶共創輝煌、實現共贏！
最后再次恭祝各位虎年快樂，萬事如意！
■ transcosmos China總經理岡田俊也簡介
岡田俊也先生1996年畢業于日本大學，日本大學是日本國內規模最大的著名綜合性私立大學，是日本東京12大學之一。岡田先生畢業后即入職日本transcosmos集團，從事Call Center工作，至今已有25年。在25年間，岡田先生曾負責銷售、經營、戰略管理以及EC（電子商務）事業部門的管理。曾帶領管理團隊，將分公司規模從幾百人擴大至幾千人，并在當地同行業中企業規模排名第一。2016年，岡田先生從總部日本東京調往中國，目前擔任大宇宙中國總經理職務，負責管理大宇宙中國的所有業務。岡田先生致力于將在日本積累的BPO管理經驗帶入中國，并有信心將大宇宙中國的業務擴寬和發展。
■ 關于transcosmos China(大宇宙中國)
大宇宙中國(transcosmos China)是全球知名的BPO服務商--transcosmos集團的在華全資子公司。transcosmos于1995年進入中國市場，提供離岸服務，并于2006年在上海設立了第1家客戶聯絡中心，針對中國市場的企業提供客戶聯絡中心服務。隨著中國市場業務的不斷發展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內江和東莞等地設有客戶聯絡中心、在臺灣擁有分公司，并且在蘇州、大連等地設有離岸中心。目前transcosmos通過在中國22個城市的33家分支機構能夠為企業提供客戶聯絡中心、一站式電子商務、顧客體驗增值、數字整合營銷、人力資源外包及其他各種廣泛的BPO外包服務，在3C、金融保險、零售、汽車、醫療健康、互聯網、母嬰、服飾、美妝、家居等行業具有豐富的實踐經驗。
transcosmos集團始創于1966年，是全球知名的BPO服務商，在全世界的30個國家設立172家分支機構，擁有63，675名員工，已經成功幫助了眾多世界財富500強企業在優化商業流程和擴大銷售額的同時，降低成本和提升消費者滿意度。
