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            TDCX進軍韓國,加速擴張步伐并任命Minjee Kim為營運副總裁

            2022-01-28 09:45:38   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


              數字客戶體驗解決方案提供商TDCX Inc. (NYSE: TDCX)宣布進軍韓國,為其廣泛的亞洲服務網絡再添據點。這是TDCX在短短兩年內進入的第四個新市場。

             
              此舉強化了TDCX的韓語市場的能力,將使公司能夠提高在韓國客戶體驗市場的占有率。從全球來看,到2025年的外包客戶體驗服務市場總價值預計將達到1,000億美元1。
              北亞及商業策略執行副總裁Tony Bruno先生表示:「韓國是快節奏且充滿活力的市場,擁有近5,200萬人口。韓國人擅長科技,并熱衷于追逐新的潮流趨勢,從而使該國成為創新產品和服務方面令人興奮的市場。
              「TDCX堅持提供卓越的客戶體驗,以協助知名公司和顛覆性公司擴張進入新市場,并鞏固在新市場中的地位。為此,我們采用數據驅動的方法來了解消費者的需求和偏好,并與科技以及我們的優秀人才隊伍相結合,開發策略性的客戶體驗計劃。這也為客戶帶來更好的業務成果,包括更高的客戶滿意度、更高的銷售額,以及更優的用戶體驗。我們相信,公司經過驗證的商業模式使我們處于有利地位,可幫助更多品牌建立并加強與韓國消費者的互動!
              TDCX已任命Minjee Kim為營運副總裁,負責領導韓國辦事處的工作。Kim女士一直在亞洲各地管理韓語團隊,包括泰國、馬來西亞和中國等。她將返回韓國,建立TDCX的新據點。她將負責管理該據點的營運并指導培訓和人才開發工作。
              Kim女士表示:「與以往相比,現在的品牌更需要擁有強大的客戶體驗策略。能夠提供卓越、差異化客戶體驗的品牌將獲得更好的業務成果。我期待幫助更多品牌贏得韓國消費者的青睞!
              TDCX正藉由三個專案啟動在韓國的業務,包括兩個全渠道客戶體驗專案,一個針對游戲公司,另一個針對科技公司,以及一個針對專業社交網路的銷售與營銷專案。
              TDCX預計將擴充韓國團隊,以迎合其全球客戶和其他新經濟參與者的需求。其辦事處位于江南區,交通便利。
              TDCX是誰?
              我們以分布在新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、中國香港地區、中國大陸地區、日本、韓國、印度、羅馬尼亞、西班牙和哥倫比亞的卓越專業的服務中心,為重多全球知名的品牌客戶們提供服務。我們致力于為客戶公司提供盡善盡美的客戶體驗,提高他們的銷售額。
              我們的人才理念是:甄選和聘用最出色的專業人士,使外包業務更好地服務于我們的員工和客戶。
              TDCX公司以科技為驅動提供價值,持續創新,面向客戶品牌提供優質的解決方案,已榮獲310多個行業獎項。公司憑借優越舒適的工作空間,高于行業平均的薪酬待遇,豐富的職業發展機會和其他更多福利等,在近期被評為亞洲最佳雇主公司之一。

             
             

            【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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